Nuestro Compromiso Mutuo con Tu Bienestar
En el centro de medicina estética de la Dra. Tatiana Leal, creemos en establecer una relación de confianza y respeto mutuo con nuestros pacientes. Conoce tus derechos y deberes para garantizar la mejor experiencia y resultados en tu tratamiento.
Deberes del Paciente
Como paciente de nuestro centro médico, es importante que cumplas con los siguientes deberes:
- Identificarse con documento de identidad en la recepción del Edificio Torre Magna PI
- Presentar identificación en el consultorio
- Informar sin omitir detalles sobre el estado de salud actual
- Proporcionar información veraz a la Dra. Tatiana Leal y personal médico
- Respetar las normas e instrucciones del consultorio
- Realizar el pago por los servicios prestados
- Cumplir con las citas asignadas o cancelar con 12 horas de anticipación
- Todos los pacientes tienen derecho a dos cancelaciones del servicio
- Sin embargo, al realizar una tercera cancelación, se pierde el derecho a pagar el costo de la valoración para el tratamiento realizado
- Es importante destacar que el beneficio de pagar el costo de la valoración no es permanente
- Seguir las recomendaciones médicas realizadas
- Tratar con respeto al personal, pacientes y acompañantes
- Cuidar las instalaciones y accesorios dispuestos
- Utilizar apropiadamente los canales de comunicación y sugerencias
Derechos del Paciente
Como parte de nuestro compromiso con tu bienestar, garantizamos los siguientes derechos:
- Respeto a tu personalidad, dignidad humana e intimidad
- No discriminación por razones sociales, económicas, sexuales, morales o ideológicas
- Confidencialidad de tu información y proceso médico
- Recibir información completa sobre tu proceso en lenguaje comprensible
- Conocer diagnósticos, alternativas de tratamiento, riesgos y pronósticos
- Libre determinación entre las opciones de tratamiento presentadas
- Consentimiento expreso previo a cualquier procedimiento
- Registro escrito de todo tu proceso en historia clínica
- Confidencialidad de tu estancia en el consultorio
- Protección de tu información personal
- Servicios en óptimas condiciones de higiene y seguridad
- Conocer los canales para presentar sugerencias o reclamaciones
- Recibir respuesta a todas tus peticiones
La experiencia de nuestras pacientes
"Después de investigar varias clínicas en Bogotá, elegí la Dra. Tatiana Leal por su enfoque natural y su extensa experiencia. Me preocupaba terminar con un rostro artificial o congelado, pero ella entendió exactamente lo que buscaba. El resultado fue mejor de lo que esperaba - mi rostro luce fresco y natural, tanto que ni mi familia notó que me había realizado un tratamiento. Solo me dicen que me veo descansada y radiante."
- María José, 45 años
Nuestro Compromiso con la Excelencia
En el centro de medicina estética de la Dra. Tatiana Leal, trabajamos constantemente para garantizar:
- Atención médica de la más alta calidad
- Respeto absoluto a tus derechos como paciente
- Procedimientos seguros y avalados
- Comunicación clara y transparente
- Instalaciones seguras y confortables
¿Tienes Dudas o Sugerencias?
Estamos aquí para escucharte y mejorar constantemente nuestro servicio.
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