Tratamiento de Datos Personales — Pacientes y Usuarios
Aviso importante
El presente documento fue elaborado en el marco de una consultoría y tiene carácter orientador y de referencia. Su contenido refleja el estado de la normativa vigente al momento de su entrega y no constituye asesoría jurídica formal, ni el producto de una consultoría jurídica integral y remunerada en su totalidad.
Las consultoras responsables de su elaboración no asumen responsabilidad alguna, directa ni indirecta, por las acciones u omisiones que deriven del cumplimiento o incumplimiento del contenido de este Aviso por parte de la Dra. Tatiana Leal, sus funcionarios, contratistas o cualquier tercero que intervenga en su implementación.
Este documento se encuentra actualizado a la fecha y hora de su entrega formal a la empresaria. La normativa en materia de protección de datos personales, salud y sectores relacionados está sujeta a modificaciones por parte del legislador, el Gobierno Nacional, el Ministerio de Salud y Protección Social, la Superintendencia de Industria y Comercio y demás autoridades competentes. En consecuencia, las consultoras no se hacen responsables por los cambios normativos que se produzcan con posterioridad a la entrega de este documento. Se recomienda expresamente revisar y verificar la normativa vigente al momento de la implementación de este Aviso, y de forma periódica durante su aplicación.
Las consultoras no asumen responsabilidad alguna sobre la forma en que la Dra. Tatiana Leal implemente este Aviso, ni sobre la interpretación que la empresa, sus funcionarios o terceros hagan de la información aquí contenida. Este documento constituye únicamente una sugerencia elaborada con base en la normativa aplicable conocida a la fecha de entrega, y no tiene carácter vinculante ni imperativo para la empresaria destinataria.
Finalmente, se advierte que previo a la implementación de este Aviso, la empresaria deberá garantizar la capacitación del personal que interviene en el tratamiento de datos personales, incluyendo funcionarios, médicos y contratistas, de manera que su aplicación sea consciente, informada y coherente con los principios y obligaciones aquí descritos.
1. Identificación del responsable del tratamiento
| Campo | Información |
|---|---|
| Profesional Independiente | Tatiana Elixandra Leal Sandoval |
| Cédula de ciudadanía | 52.973.417 |
| Domicilio | Bogotá D.C., Colombia |
| Correo electrónico | dratatianaleal@gmail.com |
| Teléfono | - |
| Sitio web | www.dratatianaleal.com |
2. Datos personales objeto de tratamiento
En el desarrollo de su actividad como prestadora de servicios de medicina estética, la Dra. Tatiana Leal recopila y trata las siguientes categorías de datos personales:
| Categoría | Datos específicos |
|---|---|
| Identificación | Nombre completo, número y tipo de documento de identidad, fecha de nacimiento, sexo, estado civil, fotografía |
| Contacto | Dirección de residencia, teléfono fijo y móvil, correo electrónico |
| Salud (sensibles) | Historia clínica, antecedentes médicos, diagnósticos, tratamientos realizados, imágenes clínicas (fotografías antes/después de procedimientos), consentimientos informados firmados |
| Financieros | Información de facturación, método de pago, historial de pagos y paquetes adquiridos |
| Menores de edad | En el caso de pacientes menores de 18 años: datos del representante legal o acudiente y su autorización expresa |
| Videovigilancia | Imágenes captadas por las cámaras de seguridad instaladas en las instalaciones del consultorio |
Los datos de salud son datos sensibles en los términos del literal e) del artículo 3 y del artículo 6 de la Ley 1581 de 2012. Su tratamiento requiere autorización expresa, libre e informada del titular o de su representante legal en el caso de menores de edad.
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Prestación de servicios: agendamiento de citas, atención médica, seguimiento post-procedimiento y gestión de la historia clínica.
- Comunicación con el paciente: envío de recordatorios de citas, resultados, instrucciones de cuidado post-procedimiento e información relevante sobre los servicios.
- Facturación y gestión financiera: emisión de facturas, gestión de pagos y control de paquetes de servicios adquiridos.
- Cumplimiento de obligaciones legales: atención de requerimientos de autoridades sanitarias, tributarias o judiciales.
- Seguridad de las instalaciones: a través del sistema de videovigilancia, para la protección de pacientes, colaboradores y bienes del consultorio.
- Comunicaciones comerciales: información sobre nuevos servicios, promociones o eventos, únicamente cuando el titular haya otorgado autorización expresa.
- Mejora de la calidad: análisis interno de la satisfacción del paciente y de los resultados clínicos.
4. Transferencia y transmisión de datos
La Dra. Tatiana Leal podrá compartir sus datos personales con terceros en los términos autorizados por la Ley 1581 de 2012. El proveedor del software de historias clínicas actúa como encargado del tratamiento para el almacenamiento y gestión de la información clínica en plataformas digitales seguras. Las autoridades sanitarias, tributarias y judiciales recibirán información únicamente cuando exista una obligación legal o requerimiento debidamente notificado. Los especialistas médicos o centros de referencia podrán acceder a sus datos cuando sea necesario para garantizar la continuidad del tratamiento, con su consentimiento previo.
En ningún caso la Dra. Tatiana Leal venderá, cederá ni comercializará sus datos personales con terceros para fines distintos a los indicados en este aviso.
5. Tiempo de conservación de los datos
| Tipo de dato | Período de conservación |
|---|---|
| Historia clínica y datos de salud | Mínimo 5 años contados desde la fecha de la última atención, conforme al artículo 34 de la Ley 23 de 1981 y las normas del SGSSS. Para datos de menores de edad, el plazo se contará desde la mayoría de edad |
| Datos de facturación | 10 años, conforme a la normativa tributaria aplicable |
| Autorizaciones de tratamiento de datos | Mientras el titular mantenga una relación con el consultorio y por el tiempo adicional legalmente exigible |
| Imágenes de videovigilancia | Máximo 30 días calendario, salvo actuaciones legales o administrativas en curso |
| Datos para comunicaciones comerciales | Hasta que el titular revoque su autorización |
6. Derechos del titular y mecanismo de ejercicio
De conformidad con los artículos 8 y 14 de la Ley 1581 de 2012, usted como titular tiene los siguientes derechos:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso (Conocer) | Conocer qué datos suyos están siendo tratados, con qué finalidad, a qué terceros han sido entregados y el origen de los mismos |
| Rectificación | Solicitar la corrección de sus datos cuando sean inexactos, incompletos o desactualizados |
| Cancelación (Supresión) | Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad que motivó su recolección, cuando haya vencido el período de conservación o cuando el tratamiento sea contrario a la ley. Este derecho está sujeto a las excepciones legales, especialmente en materia de historia clínica |
| Oposición | Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas, en especial para el envío de comunicaciones comerciales |
| Revocar la autorización | Retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, sin que ello tenga efectos retroactivos |
| Presentar quejas | Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, una vez agotado el trámite ante el responsable del tratamiento |
¿Cómo ejercer sus derechos?
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, envíe su solicitud escrita al correo electrónico dratatianaleal@gmail.com, incluyendo sus nombres y apellidos completos, número y tipo de documento de identidad, una descripción clara del derecho que desea ejercer y los documentos que sustenten la solicitud, si aplica.
La Dra. Tatiana Leal dará respuesta en un plazo máximo de diez (10) días hábiles a partir de su recepción, conforme al artículo 14 de la Ley 1581 de 2012. En caso de requerir un plazo adicional, se le informará por el mismo medio.
7. Política de tratamiento de datos personales
La Política de Tratamiento de Datos Personales en su versión completa está disponible en www.dratatianaleal.com, sección Protección de Datos Personales. También puede solicitarla físicamente en las instalaciones del consultorio o a través del correo electrónico indicado en la sección 1 de este aviso.
El presente aviso de privacidad se expide en cumplimiento del artículo 15 de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (artículo 2.2.2.25.3.1.) y los lineamientos de la Superintendencia de Industria y Comercio. La entrega de sus datos personales y la firma del consentimiento informado acreditan que ha sido debidamente informado sobre el tratamiento de los mismos.