Deberes del paciente
El paciente tiene el deber de:
- Identificarse plenamente con su documento de identidad tanto en la recepción del Edificio Torre Magna PI como en la del consultorio.
- Informar a la Dra. Tatiana Leal y/o personal de atención al paciente y sin ocultar información sobre su estado de salud actual.
- Respetar el cumplimento de las normas e instrucciones establecidas en el consultorio de la Dra. Tatiana Leal.
- Pagar por los servicios prestados en el consultorio de la Dra. Tatiana Leal.
- Tratar con el máximo respeto y brindar un trato digno al personal de atención al paciente, demás pacientes y sus acompañantes.
- Cuidar de las instalaciones y accesorios que sean dispuestos para su uso y comodidad.
- Utilizar las vías de reclamación y sugerencias.
- Cumplir con las citas asignadas en los horarios establecidos o cancelarlas por lo menos con 12 horas de anticipación cuando no pueda asistir.
- Responder y procurar por el cuidado integral de su propia salud y seguir las recomendaciones realizadas por la Dra. Tatiana Leal.
Derechos del paciente
El paciente tiene derecho a:
- El respeto a su personalidad, dignidad humana e intimidad, sin que pueda ser discriminado por razones de tipo social, económico, sexual, moral o ideológico.
- La confidencialidad de toda información con su proceso, incluso el secreto de su estancia en el consultorio de la Dra. Tatiana Leal, salvo por exigencias legales que lo hagan imprescindible.
- Recibir información completa de todo lo relativo a su proceso, incluyendo diagnósticos, alternativas de tratamiento, sus riesgos y pronostico, que será facilitada en un lenguaje comprensible.
- La libre determinación entre las opciones que le presente el responsable médico de su caso, siendo preciso su consentimiento expreso previo a cualquier actuación.
- Que quede constancia por escrito de todo su proceso; esta información y las pruebas realizadas constituyen la historia clínica.
- No se realicen en su persona investigaciones, experimentos o ensayos clínicos sin una información sobre métodos, riesgos y fines.
- Que se presten los servicios en el consultorio de la Dra. Tatiana Leal en las mejores condiciones de habitabilidad, higiene seguridad y respeto a su intimidad.
- Conocer el conducto regular para presentar reclamaciones, quejas, sugerencias y en general, para comunicarse con la gerencia.
- Recibir una respuesta a las peticiones y sugerencias que realice.